Cuándo recibiré mi pedido?
Tu pedido se procesa y se envía desde el almacén de nuestro socio.
El plazo medio de entrega es de 8–12 días laborables, dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento (si está disponible).
Puedes seguir el estado de tu pedido aquí:
- Rastrear mi pedido
- o a través de «Rastrear pedido» en la parte inferior de la página.
Cuánto cuesta el envío?
Realizamos envíos a todo el mundo sin importe mínimo.
En la mayoría de los casos, el envío es gratuito, con la excepción de algunas zonas remotas.
Cualquier gasto de aduana o impuesto de importación corre a cargo del cliente.
Consulta la Política de envío para más información.
Mi pedido no está completo
Si tu pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado según el stock y los centros logísticos.
No te preocupes: los artículos restantes normalmente están en camino y llegarán pronto.
No he recibido mi pedido
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No te dejamos a cargo de la empresa de transporte: en caso de problema confirmado, enviaremos un nuevo paquete gratis.
Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
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